Frakt.

Fri frakt till paketskåp för beställningar över 399 DKK, annars 39 DKK.

Internationell fri frakt över 100 euro / 110 dollar. Annars 10 euro / 11 dollar.

Frakt till företags- och privatadresser 49 DKK.

Leveranstid 1-2 dagar.

30 dagars full returrätt.

Fri returfrakt.

Ångerrätt Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop. Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Ångerrätt för lagkläder Det finns ingen ångerrätt för lagkläder då de tillverkas på beställning. Alla lagkläder är förbetalda.

Betalning ES16 accepterar betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och JCB. PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay och American Express. Betalning kommer först att debiteras ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är inklusive moms.

ES16 använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det innebär att obehöriga inte kan läsa din information.

Leverans ES16 levererar alla vardagar, med beställningar gjorda före 12:00.

Presentkort Kan endast användas på varor och kan inte lösas in mot kontanter. Om du köper varor på presentkortet och sedan returnerar dem kommer pengarna att återbetalas till presentkortet.

Garanti Det finns 2 års garanti enligt köplagen. Vår garanti täcker material- och/eller tillverkningsfel. Garantin täcker inte fel eller skador orsakade av felaktig användning av produkten/tjänsten.

ES16 kommer att täcka returkostnaderna i rimlig omfattning.

För returer, förfrågningar och klagomål, vänligen kontakta:

ES16 Oddervej 55b 8270 Højbjerg Momsnummer: 38911147

Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Återbetalning Om en återbetalning har avtalats, vänligen skicka ditt ordernummer så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.

ES16 täcker returkostnader.

Ånger måste meddelas oss senast 45 dagar efter köp och från ånger måste du returnera försändelsen inom 45 dagar.

Anmälan måste skickas via e-post till mail@es16.dk. I meddelandet, vänligen ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt vanliga uttagsformulär och returnera det. Du hittar den här: https://return.shipmondo.com/es16

Varans skick när du returnerar den. Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan prövas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi att den är använd, vilket innebär att du vid återkallande av köpet endast får en del eller inget av köpesumman återbetald, beroende på varans kommersiella värde.

För att få full återbetalning måste du göra på samma sätt som du kan i en fysisk butik. Du kan prova föremålet, men inte använda det i verklig användning.

Klagomålsmöjligheter - översikt och länkar: Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webshop kan du skicka ett klagomål till:

Centrum för klagomålslösning

Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål till EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.

Plattformen finns tillgänglig här: http://ec.europa.eu/odr Om du skickar in ett klagomål här, vänligen ange vår e-postadress: info@domain.com